O Cliente receberá a encomenda no domicílio após o pagamento e nos prazos abaixo indicados. Com algumas exceções e devido à reposição de stock, certos envios poderão demorar até 10 dias úteis.
Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos fora de stock, etc.), iremos contactar o cliente. Esperaremos por uma resposta durante três dias úteis. A encomenda não será enviada até obtermos uma resposta à nossa mensagem. Se não obtivermos qualquer resposta dentro deste período, iremos cancelar a encomenda e reembolsar o cliente.
Uma vez expedida a encomenda, o cliente receberá um e-mail com um código para seguir a sua encomenda. Quando tentar efetuar o seguimento da encomenda online aquando da receção do e-mail de confirmação da expedição pode não retornar quaisquer resultados. De facto, a informação sobre o envio pode demorar até 24 horas após a receção da confirmação da expedição a ser atualizada no site das transportadoras.
Siga AQUI a sua encomenda introduzindo o seu código tracking.
Portugal Continental
— Envios ao domicílio - 5.99€
— Portes grátis em compras superiores a 49.99€
— Envios de 2 a 7 dias úteis.
— Envios ao domicílio - 5,99€
— Portes grátis em compras superiores a 49.99€
— Envios de 5 a 10 dias úteis
Os envios para a loja física Informatyca é gratuito. O cliente receberá o aviso a informar que a encomenda se encontra na loja indicada para levantamento.
Após receber o aviso da confirmação da chegada da sua encomenda à loja escolhida, dispõe de 7 dias para levantar a sua encomenda.
